Digitale Stempelkarte erstellen: So gehst du vor

Eine digitale Stempelkarte zu erstellen bedeutet, fünf Dinge festzulegen: die Belohnung, die Stempelzahl, das Design, den Weg zum Kunden und die Nachrichten danach. Die Technik ist dabei der kleinste Teil. Wichtiger ist, dass die Karte zu deinem Geschäft passt.

1. Die Belohnung festlegen

Eine gute Belohnung ist für den Kunden spürbar und für dich günstig. Ein eigenes Produkt wirkt stärker als ein Rabatt, weil der Kunde den vollen Verkaufspreis als Wert wahrnimmt, dich aber nur der Wareneinsatz kostet.

2. Die Stempelzahl wählen

Die Stempelzahl richtet sich danach, wie oft Kunden kommen. Bei täglichen Besuchen wie im Café passen 8 bis 10 Stempel. Bei Terminen im Abstand von Wochen, etwa beim Friseur, sind 5 bis 6 Stempel sinnvoll, damit das Ziel erreichbar bleibt.

3. Die Karte gestalten

Die Karte sollte sofort als deine erkennbar sein: Logo, Farben und ein Bild, das zu deinem Laden passt. In der Wallet steht sie neben vielen anderen Karten und muss auf einen Blick zuzuordnen sein.

4. Den QR-Code an die Kasse bringen

Kunden melden sich dort an, wo sie bezahlen. Ein Aufsteller mit QR-Code direkt an der Kasse ist deshalb der wichtigste Schritt. Ein kurzer Hinweis deines Teams beim Bezahlen erhöht die Zahl der Anmeldungen deutlich.

5. Kunden nach dem ersten Besuch erreichen

Der Vorteil gegenüber Papier liegt in dem, was nach dem Besuch passiert. Über die Karte in der Wallet kannst du Kunden an offene Belohnungen erinnern und sie zurückholen, wenn sie länger nicht da waren.

• checkWillkommensnachricht nach dem ersten Stempel
• checkErinnerung nach einer festgelegten Zeit ohne Besuch
• checkHinweis, wenn nur noch ein Stempel bis zur Belohnung fehlt

Selbst erstellen oder erstellen lassen?

Du kannst diese Schritte mit einer Software selbst umsetzen oder sie abgeben. Bei evecoo übernehmen wir Design und Einrichtung und schicken dir den Aufsteller zu. Du legst nur die Belohnung fest und stellst den Aufsteller an die Kasse.